addendum Pro GmbH
Für unseren Kunden, einen Verlag mit Sitz in München, suchen wir ab sofort einen Kundenberater (m/w/d) in Vollzeit zur Unterstützung des Teams. Gesucht wird, zum nächstmöglichen Zeitpunkt, im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung.
Das können Sie sich von einer Zusammenarbeit mit uns erwarten:
- Kostenlose, schnelle und bedarfsgerechte Vermittlung
- Leistungsgerechte Entlohnung ab 18€ brutto pro Stunde
- Einen persönlichen Ansprechpartner, der Ihre Anliegen direkt bearbeitet und Probleme sofort löst
- Attraktive Jahressonderzahlungen wie, z.B.: Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Fahrtkostenerstattung bei Fahrten mit eigenem Fahrzeug oder Kostenübernahme für Monatstickets (Abos, usw.)
- Lohnfortzahlung in einsatzfreien Zeiten
- Bezahlung nach Tarifvertrag inkl. übertariflicher Zulagen sowie einsatzbezogener Zuschläge
- Kontakt und Vernetzung mit interessanten Unternehmen
- Ausgezeichnete Jobchancen für Berufseinsteiger
Das sind Ihre Aufgaben:
- Sie übernehmen die Betreuung von Kunden im technischen Bereich
- Erfassung von Problemen und Ursachen sowie Annahme von Feedback
- Behebung und Diagnose von technischen Problemen via Telefon, E-Mail oder Chat
- Weiterleitung von ungelösten Problemen an die zuständigen Teams
- Ansprechpartner für Kunden und Kollegen in Bezug auf die Produkte
- Protokollierung von Vorgängen und Anfragen sowie Erstellung von monatlichen Auswertungen
Das bringen Sie mit:
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbar
- Erfahrung im Kundenservice und mit CRM-Systemen
- Gute MS-Office-Kenntnisse (Word/Excel)
- Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit sowie IT-Affinität
- Team- und Kommunikationsfähigkeit, Belastbarkeit sowie hohe Motivation
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann bewerben Sie sich noch heute per E-Mail unter bewerbung@addendum-pro.de. Für Fragen stehen wir Ihnen gerne unter der 089/ 2153 7187 – 0 zur Verfügung.
Nicht der passende Job für Sie?
Wir haben auch Positionen als Mitarbeiter technischer Support (m/w/d) und Fachinformatiker (m/w/d). Alle relevanten Informationen finden Sie auf unserer Homepage!
Verwirklichen Sie Ihre Karriereziele mit uns! Mit unserer langjährigen Erfahrung in der Personalberatung, dem klaren Fokus auf den Münchener Raum und unserer branchenspezifischen Spezialisierung mit weitreichendem Kundennetzwerk, sind wir Ihr kompetenter Ansprechpartner bei der Stellensuche. Sparen Sie sich mühsame Einzelbewerbungen und profitieren Sie von unseren Marktkenntnissen sowie unserer Leidenschaft für die Beratung!
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen!
